Полезные советы

Перед сдачей автомобиля на автосервис для очередного техобслуживания или ремонта:
– вымойте его, приберите в салоне и оставьте дома или в гараже все лишнее: личные вещи, инструмент и т.п.;
– проконсультируйтесь с опытными автолюбителями и ознакомьтесь с соответствующей литературой по ремонту автомобиля – хотя бы примерно надо представлять себе характер неисправности и возможный объем работ.
При сдаче автомобиля на автосервис четко опишите мастеру-приемщику симптомы неисправности (определить ее истинную причину – задача именно автосервиса). Присутствовать при ремонте весьма желательно, поскольку помощь при постоянно возникающих мелких вспомогательных операциях и их согласование значительно ускоряют процесс. Так вы лучше сможете проконтролировать процесс и качество ремонта, но от советов по ходу выполнения работы желательно воздержаться.
Список необходимых при ремонте запчастей и расходных материалов лучше согласовать с мастером, выполняющим работу. Запчасти, купленные на стороне, обычно дешевле, чем предоставляемые сервисом, но дают нерадивым ремонтникам прекрасную возможность списать применение некачественных запчастей или некачественно проведенный ремонт на владельца автомобиля. Посоветуйтесь с мастером, и, если он гарантирует качество, запчасти лучше приобрести у него (особенно это касается целых узлов и агрегатов – у них возможны различные скрытые дефекты, которые можно выявить только при эксплуатации автомобиля).
Тщательно изучите представленную вам калькуляцию, в которой должны быть указаны нормо-часы, их стоимость, вид проведенных работ, список запчастей с указанием цен, а также ссылки на все используемые при расчете прейскуранты и нормативные документы. Обязательно попросите чек или приходный кассовый ордер.
При проведении большого, технически сложного и дорогостоящего ремонта предложите заключить письменный договор. В договоре на ремонт должны быть указаны порядок подачи претензий, гарантийный срок на проведенные операции. При этом условия должны соответствовать нормативному акту «Правила предоставления услуг по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств», утвержденному постановлением Правительства РФ от 24 июля 1998 года № К639, и не противоречить ст. 730–739 ГК РФ о бытовом подряде. Все это должно быть на руках у клиента с копией заказа или счета. Не забудьте уточнить номер лицензии или свидетельства о регистрации с указанием точного юридического адреса автосервиса.
При некачественном ремонте можно предъявить претензию фирме в соответствии с законом «О защите прав потребителей». Если срок гарантии не указан, претензия в письменном виде принимается в течение шести месяцев, а если ее не удовлетворят в течение 10 дней – смело подавайте в суд. Если устно договориться с сервисом не удается и принимать претензию администрация отказывается (документ должен быть в двух экземплярах; на втором, остающемся у клиента, должны расписаться в получении письменной претензии), перешлите ее заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Когда данный сервис отказывается устранить недостатки, можно провести ремонт и в другом месте, а стоимость работ включить в требование о возмещении убытков с приложением финансовых документов и акта экспертизы с обязательным указанием о том, что причина поломки или неисправности – некачественно проведенный ремонт. Ну а для судебной тяжбы желательно участие адвоката и независимого эксперта с вашей стороны.
Работы по периодическому техническому обслуживанию приведены в сервисной книжке, прилагаемой к каждому автомобилю.

Таблица 14.1 Стандартные операции технического обслуживания
№ п/п
Наименование работ
Периодичность, тыс. км
каждые
15
дополнительно каждые
30
45
60
75
1
Проверить наличие сколов, трещин и очагов коррозии лакокрасочного покрытия кузова, повреждений мастики арок колес и днища, работу замков дверей
2
Проверить состояние рычагов и штанг подвесок и их резинометаллических шарниров; шаровых опор; шарниров рулевых тяг и привода передних колес; защитных резиновых чехлов и колпачков; буферов отбоя; состояние резиновых втулок; амортизаторов
3
Проверить люфт рулевого колеса
4
Проверить герметичность систем охлаждения, питания, гидравлического привода тормозов и сцепления, гидроусили# теля рулевого управления; состояние шлангов, трубок и соединений
5
Проверить герметичность уплотнений узлов и агрегатов
6
Проверить уровни жидкости в бачках гидроусилителя рулевого управления, гидропривода тормозов и сцепления и работу сигнализатора уровня в бачке гидропривода тормозов
7
Проверить уровень охлаждающей жидкости
8
Проверить состояние и натяжение ремня привода генератора
9
Проверить состояние корпуса аккумуляторной батареи, его крепление, уровень и плотность электролита
10
Проверить работу генератора, освещение, световую сигнализацию и контрольные приборы
11
Проверить работу стеклоочистителей, омывателей, обогрев заднего стекла, электропривод наружных зеркал заднего вида, электрокорректор фар
12
Проверить отсутствие посторонних стуков и шумов в двигателе, узлах и агрегатах трансмиссии
13
Проверить свободный ход педали сцепления (для автомобилей без автоматической компенсации износа накладок в приводе сцепления)
14
Проверить эффективность работы передних и задних тормозов
15
Проверить уровни масла в коробке передач, раздаточной коробке, переднем и заднем мостах
16
Проверить уровень масла в картере рулевого механизма (для автомобилей без гидроусилителя)




17
Проверить состояние амортизаторов и подушек стабилизатора поперечной устойчивости



18
Проверить регулировку стояночного тормоза и свободный ход педали тормоза



19
Проверить работоспособность вакуумного усилителя тормозов и регулятора давления



20
Подтянуть крепление агрегатов, узлов и деталей шасси и двигателя



21
Заменить датчик концентрации кислорода




22
Заменить фильтрующий элемент воздушного фильтра



23
Заменить фильтр топлива



24
Проверить токсичность отработавших газов
25
Заменить масляный фильтр и масло в картере двигателя
26
Заменить масло в коробке передач, раздаточной коробке, переднем и заднем мостах




27
Заменить охлаждающую жидкость




28
Заменить смазку и отрегулировать зазоры в подшипниках ступиц передних колес



29
Заменить смазку в шлицевых соединениях и подшипниках крестовин карданных валов
30
Проверить состояние колодок передних тормозов
31
Проверить состояние колодок задних тормозов



32
Отбалансировать колеса и переставить по схеме
33
Отрегулировать углы установки передних колес



34
Заменить свечи зажигания новыми



35
Зачистить коллектор стартера, проверить износ и прилегание щеток. Очистить и смазать детали привода стартера




36
Зачистить контактные кольца генератора, проверить износ и прилегание щеток



37
Смазать петли дверей, тягу привода замка капота, трущиеся участки ограничителя открывания дверей,
шарнир и пружину крышки люка топливного бака, упор капота, замочные скважины дверей
38
Очистить и смазать зажимы и клеммы аккумуляторной батареи



39
Прочистить дренажные отверстия порогов, дверей
40
Отрегулировать направление световых пучков фар



41
Заменить тормозную жидкость в системах гидропривода тормозов и сцепления
через 3 года